8 sept 2026 Liderando calidad
El QA invisible: bajaste los bugs en producción y nadie supo decir por qué
Los bugs en producción bajaron a la mitad en un trimestre y, en la reunión de resultados, nadie supo decir si fue por los devs o por QA. Ese silencio no es un problema de calidad: es un problema de atribución, y QA lo pierde por defecto porque el único número que se reporta mezcla todas las causas. Acá está por qué pasa, las cuatro métricas que sí separan lo que hizo QA de lo que hizo el resto, y una tabla de antes/después que cabe en un mensaje y que cualquier jefe lee en treinta segundos. Para quien ejecuta: qué medir desde mañana. Para quien responde por el equipo: qué poner sobre la mesa la próxima vez que pregunten por qué mejoró.
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